Am oroare cand vine vorba de reparatii la masina, chiar si atunci cand e vorba de o simpla revizie si nu doar din cauza cheltuielilor, problema cea mai mare e faptul ca nu tot timpul ne atingem scopul vizitei in service. Din experienta pot spune ca o masina trecuta prin service nu inseamna neaparat ca a fost reparata. Pana acum am incercat toate variantele, am inceput cu mecanici care aveau recomandare, cunostinte a unor cunostinte si terminand cu firme care se vor respectabile in domeniu.

Iata ce am patit cu mecanicii care aveau firme mai micute :

O masina mai antica la care se aprindea un bec pe bord, solutia mecanicului : a scos becul..intamplarea e pe bune. Am renuntat instant la el.

Aceeasi masina dusa la reparatie capitala, vopsit, etc..avans jumatate din costul reparatiei, dupa doua saptamani, alt proprietar la service…masina in aceeasi situatie cum am lasat-o in service..mecanicul/proprietarul cu care m-am inteles, s-a reprofilat a vandut serviceul auto si s-a apucat de imobiliare.

O masina mai noua, mai scumpa la care mi s-a blocat cutia, am sunat la cel mai cunoscut depanator de cutii din Timisoara. Imi raspunde o voce care parca dubla un personaj din desenele cu Aladin.. greu cu exprimarea in limba romana, domnul arab asa cum il numesc cei din aceasta breasla, fara sa vada despre ce este vorba, in secunda doi, telefonic imi si cere 800 euro. Noroc ca mi-am incercat norocul si la reprezentanta Mercedes Timisoara unde contra taxei de acces in service, adica 200 lei am rezolvat problema.

Astfel am renuntat la service-uri mici si am zis ca voi merge doar la firme mai mari cu specialisti, scule etc.

Foto: Facebook

Primul popas reprezentanta Suzuki Timisoara :

Oameni ok, relatie excelenta cu clientul, dar depistarea defectiunii mai mult pe ghicite, adica cheltuieli inutile, piese schimbate de foarte multe ori aiurea. In rest sunt ok, daca vorbim de reparatii minore.

Al doilea popoas Promotor Timisoara :

In acest caz vorbim de magazin de piese auto, poate cel mai mare din Timisoara, dar si service auto. In ceea ce priveste magazinul, oamenii sunt ok, uneori au preturile cele mai ok, alteori se intampla sa gasesti in alta parte produsul la un pret mai bun. Cat priveste service-ul auto, aici e foarte discutabil.

Angajatii, sau mai degraba unii dintre ei lasa de dorit, vorbesc cu clientii de parca ar vorbi cu piese auto defecte, chiar astazi am asistat la o discutie interesanta; un client intreba daca se poate repara ceva ( nu stiu ce era doarece avea niste tinichele intr-o plasa ), el stiind de pe internet ca se poate, ma gandesc ca e vorba de site-ul Promotor…raspunsul din partea mecanicului : ,,sa repare cel care a scris pe internet ca noi reparam”.

In alta ordine de idei, cu cateva luni in urma am dus o masina la verificat/reparat totul de la A la Z, m-au asigurat ca totul este ok, dar dupa circa 100 de km s-a rupt cureaua de distributie….deci am facut masina praf.

Am zis ok, se intampla, deci la Promotor putem rezolva doar lucruri minore, in genul schimbat ulei, o curea, placute de frana…nu, nu.. placute de frana…. Un prieten a facut schimbul de placute la Promotor, iar mesterul de la service le-a uns cu vaselina…asa sa nu scartie…e grav daca asta stau lucrurile.

Service Mitsubishi Timisoara, nu am fost la acest service, insa am un prieten care are o masina de teren, a facut toate interventiile la masina la reprezentanta pana intr-o zi cand a aflat ca trebuie sa schimbe puntea spate, o fisura, ceva de genul. A cerut un pret, fiind vorba de o suma mai marisoara a zis ca mai asteapta un pic. Dar dupa cateva zile ce sa vezi primeste un telefon de la un mester de la Service Mitsubishi care ii propune o rezolvare la jumatate din pret…

Jumatate din pret ?..Cum asa ?

Pai e simplu, mesterica avea masina unui alt client si era disponibil sa il pagubeasca pe nevinovat dar sa il rezolve pe prietenul meu…Noroc ca amicul meu nu era curios sa pagubeasca pe nimeni…Insa cu siguranta au fost alti clienti care au acceptat un astfel de targ. Deci lasi masina cu o problema in service, iar cand o iei acasa e posibil sa aibe cinci probleme mult mai grave. Evident si acest service a fost taiat de pe lista.

Nu stiu care e cel mai bun service auto din Timisoara, probabil niciunul nu e 100% ok, dar poate facem o lista aici, macar sa stim pe care sa ii ocolim.