Si luna aceasta Vodafone s-a gandit sa imi faca cadouri. :-O Daca luna trecuta mi-au gresit factura veti fi surprinsi sa aflati ca la fel se s-a intamplat si luna aceasta. Si mi-au gresit din nou factura. Din nou in favoarea mea. 😀
Mai tragic e faptul ca maine trebuie sa stau iara 30-40 de minute pana ajung sa vorbesc cu cineva de la relatii cu clientii. :)] Sper insa ca de data asta am mai mult noroc si reusesc sa ii lamuresc ca sistemul lor da rateuri. :-q
Nu de alta, dar nu vreau sa ma trezesc ca imi suspenda domeniul doar pentru ca sunt ei incompetenti.

Se pare că Vodafone, în dorința sa de a-mi face „cadouri”, a reușit să transforme experiența lunară a facturării într-o adevărată aventură financiară! Deși facturile greșite mi-au adus un avantaj temporar, stressul de a sta zeci de minute încercând să clarific aceste erori cu departamentul de relații cu clienții devine frustrant. În mod ironic, aceste „cadouri” nu fac altceva decât să pună la îndoială fiabilitatea serviciului. Din această experiență, am învățat cât de important este să monitorizez constant orice aspect administrativ și să fiu pregătit pentru momentele în care „cadourile” nu sunt tocmai ce par a fi!