Cand ziceam ca am scapat

Orange imi face o noua surpriza.
De curiozitate dau acum un apel la 415 sa vad care e situatia contului meu.
Sa vad daca s-a activat pana la urma noul meu abonament, Pinguin 9.
Partea buna e ca s-a activat. Partea proasta e ca s-a activat cam dubios. Pentru ca am primit urmatorul sms.

In 02.01 ora 16:24 mai aveati 400’00” min orange din abon, 100,00 MB. Cost suplimentar 0,16EUR.
Ceea ce e foarte dubios pentru ca:
1. Abonamentul pinguin 9 are incluse 400 de minute în reţea, 100 de minute naţionale, apeluri nelimitate cu 2 numere favorite Orange + 100 de mesaje scrise naţionale bonus lunar, pe viaţă.
Mie la Cronos de ce nu imi arata minutele nationale si sms-urile ?

2. Tinand cont ca in ultimele zile, de fapt de cand s-a activat noul abonament, singurele chestii pe care le-am facut la telefon au fost 2 apeluri in Vodafone si 1 in Orange, de unde apar aia 0,16 euri cost suplimentar?
Am luat in calcul si varianta ca au uitat sa imi dea cela 100 minute nationale. Dar si asa la Pinguin 9 costa 0,19 euro/minut (TVA inclus) pentru apelurile către alte reţele naţionale
Deci chiar nu imi explic de unde au aparut 0,16 euro…

In fine, ramane sa sun la relatii cu clientii, sa nu fie in stare sa ma ajute, sa merg la un magazin Orange, sa dea din umeri, si intr-un final sa ajung la o reprezentanta Orange mai „mare” unde sa imi rezolve problema.

4 comments

  1. nu te mai obosi. sincer…. la fel am patit si eu cu Cosmote. nu rezolvi nimic …din pacate 😐

  2. u chiar ai ceva cu orange ? de 10 ani sunt in orange si nu am patit niciodata ceva de genul asta… iar de cand citesc blogul tau am vazut ca de cel putin 5 ori te-ai luat de ei ca nush ce au facut…. chiar nu inteleg ? esti impotriva lor clar si totusi nu iti schimbi reteaua…

Add a Comment

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

*

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.