Am vrut să îmi fac un costum. Orar: 9-17. La alt magazin, de pantofi, acelaşi program. Şi din punctul meu nu are logică un astfel de program. Nu are logică un astfel de program când lucrezi cu publicul. Pentru că şi el (publicul) trebuie să meargă undeva la muncă pentru a putea plăti pentru ce vinzi tu în magazin. Şi de obicei cam tot în acelaşi interval merg şi restul oamenilor la muncă.

Iar când vezi că trebuie să îţi iei o zi liberă ca să îţi poţi cumpără o pereche de pantofi de la un anumit magazin te mai gândeşti dacă se merită atâta bătaie de cap.

Deci care e logica? Ţinem deschis când lumea e la servici ? Şi închidem când ei ar avea timp să treacă pe la noi ca să cumpere ceva.
Mi s-ar părea normal ca măcar într-o zi din saptămână să aibe alt orar. Spre exemplu miercurea să fie deschis între 12-20, în restul zilelor program standard. Cred că le-ar creşte semnificativ numărul de clienţi.

De aia e plin prin mall-uri, acolo programul e mult mai lung. Şi la orice oră te duci găseşti deschis pe la magazinele de unde ai chef să cumperi ceva.

Experiențele mele cu astfel de orare restrictive mi-au arătat clar că flexibilitatea programului unui magazin este cheia succesului în atragerea clienților. Am observat că magazinele care adoptă un program mai variat, cum ar fi deschiderea până la ore târzii sau funcționarea în weekend, atrag mult mai multă lume. Este esențial să înțelegem că, fiind disponibili atunci când clienții au timp liber, nu doar că le facilităm accesul la produsele noastre, dar și le arătăm respect pentru timpul lor. În era concurenței intense, câștigarea loialității clienților poate începe cu un simplu gest de adaptare la nevoile lor de cumpărături.