Ştiţi ce e ăla bonul xxx ? Bine, ştiu că vă gândiţi la prostii. Dar nu aia e. 😛
În Decathlon când cumperi ceva, dacă e cazul, poţi să precizezi la casă că ce ai cumpărat tu urmează a fi dat cadou. Totuşi ai nevoie de bon pentru o ulterioară garanţie. Dar nu e frumos ca atunci când dai cadoul să îl dai cu tot cu bonul pe care e trecut preţul cadoului. Nu e politicos.

Aşa că Decathlon îţi va emite două bonuri. Unul normal, pe care e trecut suma şi care rămâne la tine.
Şi încă unul care, în locul sumei, are trecut XXXXXX. Acel bon îl dai persoanei căruia îi dăruieşti cadoul. Iar cu el poate să beneficieze fără probleme de garanţie.
Elegant, nu?

Experiența mea cu „bonul XXX” de la Decathlon mi-a demonstrat cât de mult contează detaliile mici care îmbunătățesc experiența de cumpărare. Este extraordinar să vezi o soluție atât de elegantă și discretă pentru a oferi un cadou, păstrând totodată intimitatea prețului și asigurând accesul la garanție. Această practică simplă mi-a eliminat întotdeauna disconfortul de a înmâna un cadou cu bonul fiscal atașat și mi-a consolidat încrederea în angajamentul Decathlon de a pune clientul pe primul loc. Cred că o astfel de atenție la detalii poate inspira oricare dintre noi să acordăm mai multă grijă gesturilor mici, dar semnificative, în viețile noastre de zi cu zi.